ウタゴエ株式会社（以下「当社」といいます）が提供するPyunto Intelligence（以下「本サービス」といいます）をご利用いただき、ありがとうございます。本サービスの登録・利用や関連するWebサービス・ソフトウェアのダウンロードを行うことにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」といいます）および「ウタゴエ製品共通利用規約」（https://i.pyunto.com/terms/common）に同意したものとみなします。

1. 目的

1. 当社は本規約に従って、スマートアシスタント生成サービスである本サービスをお客様に提供します。

2. 外部サービス連携

1. 本サービスは、サービス運営に必要な場合、外部サービスのAPIを通じてお客様データを送信することがあります。このようなデータ送信および取り扱いは、各外部サービスのプライバシーポリシーに従って実施されます。

2. 本サービスは現在、以下の外部サービスAPIを利用しています：

* OpenAI API（プライバシーポリシー：https://openai.com/enterprise-privacy/）

* Anthropic API（プライバシーポリシー：https://www.anthropic.com/legal/privacy）

3. 当社は適切なデータ取り扱いを確保するため合理的な努力を行いますが、これらの外部サービスのデータ取り扱い慣行について、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーへの準拠を確保する範囲を超えて責任を負うものではありません。

3. サービス構成とデータ取り扱い

1. 本サービスは以下の2つの相互接続されたシステムで構成されます：

* サブスクリプション管理システム（i.pyunto.com）

* スマートアシスタントサービスシステム（a.pyunto.com）

2. これらのシステムは本サービス提供のため、以下を含む必要な顧客情報を共有します：

* 認証のための基本顧客情報

* サブスクリプション状況と利用制限

* 請求情報

3. システム間のデータ共有は、適切な暗号化と認証手段を備えたセキュアなAPIを通じて実施されます。

4. 各システムは最適なセキュリティとパフォーマンスを確保するため別々のデータベースを維持し、サービス運営に必要な情報のみを共有します。

4. サブスクリプション購入

1. お客様は、別途定める価格表に従って、特定の条件（利用可能機能、ユーザー数、処理可能画像数等）の下で本サービスを特定期間利用する権利（以下「サブスクリプション」といいます）を購入することができます。

2. サブスクリプションは以下の2つの方法で購入できます：

* Pyunto Intelligenceユーザーサイトでの購入（以下「ユーザーサイト購入」といいます）

* Pyunto Intelligence販売代理店での購入（以下「代理店購入」といいます）

5. ユーザーサイト購入サブスクリプション

1. ユーザーサイト購入の場合、購入日からその月の末日まで（以下「無料トライアル期間」といいます）のサブスクリプション料金は免除されます。

2. ユーザーサイト購入のサブスクリプション料金は前払いとし、サービス利用月の前月末日までにお支払いいただく必要があります。

3. 前項に規定する料金の支払いは、クレジットカードまたは当社が請求書で指定する銀行口座への銀行振込により行うものとします。クレジットカード手数料および銀行振込手数料はお客様の負担とします。

4. サブスクリプション購入後、本サービスの未利用を含め、いかなる理由があってもお客様は料金の支払いを拒否することはできません。また、お客様が既にお支払いいただいた料金は、いかなる理由があっても返金いたしません。

5. 当社は、お客様の同意なくサブスクリプションの条件および料金を変更することができます。このような変更を行う場合、当社は有効日を決定し、変更された条件および料金ならびにその有効日を含む変更内容を、ユーザーサイト上で適切にお客様に通知します。当社が別途指定しない限り、変更は次回のサブスクリプション更新から適用されます。

6. お客様は、サブスクリプション終了月の前月の25日（25日が営業日でない場合は前営業日）までに当社指定の申請フォームから申請することにより、翌月以降のサブスクリプション変更または自動更新の停止を行うことができます。

7. 第2項に規定する支払期日の翌月末日までにサブスクリプション料金の支払いがない場合、当社は何らの通知その他の手続きを要することなく、お客様の本サービスの利用を停止することができます。

8. お客様のサブスクリプション料金の支払いが30日以上遅延した場合、お客様は当社に対する一切の金銭債務について期限の利益を失い、これらの債務は直ちに履行期が到来するものとします。当社は、未払金額の全額が支払われるまで、何らの通知その他の手続きを要することなく、お客様の本サービスの利用を停止することができます。

6. 代理店購入サブスクリプション

1. 代理店購入の場合、購入日からその月の末日までの期間が無料トライアル期間となります。ただし、無料トライアル期間終了後、購入されたサブスクリプションは自動更新され、購入日の翌月の1日から暦月単位でサブスクリプション料金が課金されます。

2. 代理店購入サブスクリプションの料金および支払い条件は、代理店の規約に従うものとします。

3. お客様は、サブスクリプション終了月の前月の25日（25日が営業日でない場合は前営業日）までに当社指定の申請フォームから代理店に申請することにより、翌月以降のサブスクリプション変更または自動更新の停止を行うことができます。

4. 代理店が指定期間内にお客様のサブスクリプション料金を当社に支払わない場合、当社は代理店による未払金額の全額支払いまで、お客様の本サービス利用を停止することができます。この場合、当社はサービス停止の1週間前にメールでお客様に通知します。

7. サブスクリプション終了

1. サブスクリプション終了後、終了により提供されなくなった機能に関連するお客様のデータは削除されるか、アクセスが制限されます。

8. 付帯サービス

1. 当社は、お客様に対し、本サービスの利用に関する技術的な質問への回答、設定に関する助言その他の付帯的な支援（以下「付帯サービス」といいます）を、サブスクリプションのプランごとに定める月間上限時間の範囲内で提供します。

2. 月間上限時間は以下のとおりとします：

* エントリープラン：月1時間

* スタンダードプラン：月5時間

* プロフェッショナルプラン：月20時間

* エンタープライズプラン：月50時間

3. 月間上限時間は当該暦月内に限り有効とします。未消化分の翌月以降への繰越、および未消化を理由とする返金、減額その他の請求は一切できないものとします。

4. 月間上限時間を超える支援、および次項に定める範囲外の業務については、別途お見積りのうえ有償にて対応します。

5. 付帯サービスには、お客様のシステムの開発または改修の受託、お客様の業務そのものの代行、および本サービス以外の製品に関する導入、設定または保守は含まれません。

6. 付帯サービスの提供方法（電子メール、オンライン会議等）、受付時間および対応の順序は当社が定めるものとし、当社は特定の期間内における応答または問題の解決を保証するものではありません。

7. エンタープライズプランについては、本条の定めにかかわらず、当社とお客様との間で別途個別に契約を締結する場合があります。この場合、当該個別契約の定めが本条に優先します。

9. トライアルサービス

1. お客様は、当社ウェブサイトまたはアプリケーション内でのユーザー登録を通じて、本サービスのトライアル版（以下「トライアルサービス」といいます）を申し込むことができます。

2. トライアルサービス期間は、以下のいずれかが最初に発生した時点で終了します：

* 有料サブスクリプションを購入した時点

* アカウント削除を申請し、当社が削除処理を完了した時点

* トライアル開始日から14日が経過した時点

3. 本規約の規定にかかわらず、トライアルサービス期間中、本サービスは当社からの一切の保証なく「現状のまま」提供されます。

Pyunto Intelligence利用規約